Retourbeleid

RETOURPERIODE: Wij hanteren een retourperiode van 14 dagen, waarin de klant het pakket zonder opgave van reden kan retourneren.

Deze 14 dagen beginnen op het moment dat het pakket wordt ontvangen. Houd er rekening mee dat de retourzending binnen deze 14 dagen naar ons teruggestuurd moet worden.

RETOURVOORWAARDEN: Alle artikelen moeten in ongebruikte en ongewassen staat worden geretourneerd, geschikt voor wederverkoop, met de labels nog aan de artikelen bevestigd. Verzendkosten worden niet terugbetaald. Beschadigde of gebruikte artikelen worden niet geaccepteerd.

Niet-te-identificeren retourzendingen worden maximaal 1 maand bewaard; daarna worden ze verwerkt en is verdere correspondentie niet meer mogelijk.

Als je problemen ondervindt met het product, zoals defecten, fouten of schade, kun je speciale ondersteuning krijgen van Banditos via customer@banditosenergy.shop. Zorg ervoor dat je je bestelnummer en een foto van het beschadigde artikel meestuurt. We zullen de situatie beoordelen en snel werken aan een geschikte oplossing voor jou.

VOOR AANBIEDINGEN: Banditos verstrekt geen terugbetalingen. Deze artikelen kunnen alleen worden geruild voor een ander item uit de collectie of ingewisseld voor winkeltegoed.

Voor 1+1-aanbiedingen moeten beide artikelen samen worden geretourneerd. We kunnen geen terugbetaling of tegoed verstrekken als slechts één van de twee artikelen wordt geretourneerd. Artikelen in de 1+1-aanbieding kunnen echter geruild worden voor een andere maat of kleur van hetzelfde product. Als je slechts één van de artikelen wilt ruilen, retourneer dan alleen het artikel dat je wilt ruilen en houd het andere artikel.

RETOURKOSTEN: Retourzendingen zijn voor eigen rekening, afhankelijk van de koerier en het land waaruit je het pakket retourneert.

Behalve wanneer je problemen ondervindt met het product, zoals defecten, fouten of schade. Je kunt klantondersteuning krijgen via customer@banditosenergy.shop.

RETROUWVERWERKINGSTIJD: Als je aangeeft dat je een product wilt ruilen bij het registreren van je retour, gaan we meteen aan de slag. Zo zorgen we ervoor dat je ruiling binnen een paar dagen wordt afgerond. We doen ons best om retourzendingen zo snel mogelijk te verwerken. Na ontvangst van je retour in ons magazijn verwerken we deze binnen 10 werkdagen.

Op je track and trace die je ontvangt bij je retourzending kun je zien wanneer het pakket is aangekomen in ons magazijn. Vanaf dat moment beginnen de 10 werkdagen. Na de terugbetaling ontvang je een bericht hierover. Houd er rekening mee dat het tot 3 dagen kan duren voordat de terugbetaling zichtbaar is op je bankrekening.

OPMERKING: Retourbeleid voor Dranken Vanwege de bederfelijke aard van onze dranken accepteren we geen retourzendingen, zelfs niet als het product ongeopend en in goede staat is, tenzij het beschadigd is tijdens de verzending of een defect vertoont.

KLANTENSERVICE: Ons team is beschikbaar om je te helpen via e-mail. Neem contact met ons op en we nemen zo snel mogelijk contact met je op. customer@banditosenergy.shop<br><br>