PREGUNTAS FRECUENTES

Nuestro equipo de servicio al cliente está listo para ayudarte por correo electrónico. Ponte en contacto con nosotros a través del formulario de contacto o customer@banditosenergy.shop y responderemos lo antes posible. ¡Estamos encantados de ayudarte con cualquier pregunta o comentario!

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Si no estás seguro de si tu pago se ha procesado, especialmente si viste un mensaje de error, revisa tus extractos bancarios para ver si el monto ha sido debitado. ¿Aún no estás seguro? Contáctanos a través de customer@banditosenergy.shop, y verificaremos el pago por ti. Si estás seguro de que el pago no se ha procesado, tu pedido no ha sido realizado y deberás realizarlo nuevamente con un nuevo pago. ¡Estamos aquí para ayudarte!

Ofrecemos varias opciones de pago convenientes para completar tu pedido. Los siguientes métodos de pago están disponibles en nuestra tienda en línea:

Elige el método que mejor funcione para ti al realizar el pago. Si tienes preguntas sobre los métodos de pago, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, ¡estamos aquí para ayudarte!

A veces, nuestros correos electrónicos pueden terminar en tu carpeta de spam o correo no deseado, así que primero revisa esa carpeta. Si aún no ves el correo, contáctanos a través de customer@banditosenergy.shop o a través de nuestro formulario de contacto, ¡y con gusto te ayudaremos!

Sí, puedes devolver tu pedido dentro de los 14 días posteriores a la recepción. Contacta con nuestro servicio al cliente a través de customer@banditosenergy.shop para iniciar la devolución. Se aceptarán devoluciones bajo las siguientes condiciones:

1. Los artículos deben ser devueltos dentro de los 14 días en su estado original, incluyendo etiquetas y embalaje.
2. No se aceptarán artículos dañados o usados (lavados).
3. Las devoluciones no identificadas se almacenarán durante un máximo de 1 mes; después de eso, se procesarán y no se podrá realizar más correspondencia.
4. Las bebidas energéticas no se pueden devolver, a menos que estén dañadas por el envío.
5. Se aplicará un costo de devolución.

Para ver la política de devoluciones completa, consulta nuestra política de devoluciones fácil de 14 días. Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Lamentamos escuchar que tu producto ha llegado dañado. Ponte en contacto con nosotros de inmediato a través de customer@banditosenergy.shop. Asegúrate de incluir tu número de pedido y una foto del artículo dañado. Evaluaremos la situación y encontraremos rápidamente una solución adecuada para ti.

Lamentamos escuchar que no estás completamente satisfecho con tu artículo(s). Envíanos un mensaje a customer@banditosenergy.shop con tu número de pedido y una breve descripción del problema. Lo investigaremos de inmediato y encontraremos una solución que cumpla con tus expectativas.

Nos esforzamos por procesar y enviar todos los pedidos dentro de 0-5 días hábiles. Las bebidas energéticas generalmente se envían al siguiente día hábil. Los pedidos no se envían durante el fin de semana. Ten en cuenta que los tiempos de entrega para pedidos internacionales pueden variar según el destino y los procedimientos aduaneros locales. Dado que nuestra ropa y accesorios se producen de manera personalizada para ti, el tiempo de entrega puede ser un poco más largo. Ten en cuenta que factores como los

¡Sí, puedes! Una vez que tu paquete salga de nuestro almacén, recibirás un correo electrónico con un enlace para rastrear tu envío. Enviaremos tu pedido a través de DHL o PostNL, para que siempre tengas la información más actualizada a mano. Ten en cuenta que durante los días festivos y en épocas de alta demanda, la entrega puede demorarse un poco más debido al aumento de la demanda de los servicios de entrega. Mantén un ojo en tu enlace de seguimiento para obtener las últimas actualizaciones, ¡estamos haciendo todo lo posible para que tus artículos lleguen lo más rápido posible!

Una vez que se ha realizado un pedido, lamentablemente no podemos realizar cambios en nuestro sistema. Por lo tanto, te pedimos amablemente que verifiques tus datos antes de completar la compra. Si notas un error o tienes preguntas, contáctanos lo antes posible a través de customer@banditosenergy.shop. Indica tu número de pedido y la dirección correcta, ¡y haremos todo lo posible para ayudarte!

Los costos de envío varían según el tipo, peso y destino de tu pedido. A continuación se presentan las tarifas para regiones europeas e internacionales:

Europa:

Internacional:

Para tarifas específicas por país, consulta nuestra política de envío detallada o contáctanos.

Si tu paquete aún no ha llegado, puede que esté retrasado. Te recomendamos que sigas de cerca tu código de seguimiento Track & Trace para obtener las últimas actualizaciones sobre la entrega. Ten en cuenta que algunos pedidos se envían como paquetes de buzón, lo que puede hacer que tarden un poco más en llegar. Si tienes preguntas o inquietudes, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, ¡estamos aquí para ayudarte!

¡Sí, absolutamente! Enviamos a toda el área de la UE, para que puedas disfrutar de nuestros productos en cualquier lugar dentro de la Unión Europea. Los tiempos de entrega y los costos dependen de tu ubicación, y todos los detalles se proporcionarán durante el proceso de pago. Si tienes preguntas, no dudes en ponerte en contacto con nosotros, ¡estamos aquí para ayudarte!

Sí, ofrecemos envío internacional para nuestros productos, con la excepción de las bebidas energéticas, que solo están disponibles para envío nacional. Ten en cuenta que los tiempos de entrega para pedidos internacionales pueden variar según el destino y los procedimientos aduaneros locales. Además, los pedidos internacionales pueden estar sujetos a aranceles e impuestos de importación, que serán responsabilidad del receptor. Para obtener más información sobre posibles costos, recomendamos contactar con tu oficina de aduanas local.

Si un artículo que has pedido no está disponible, te lo informaremos lo antes posible. Podemos ofrecerte alternativas o proporcionarte una fecha estimada para la reposición. Puedes optar por esperar el artículo, solicitar un reembolso o registrarte para recibir una notificación cuando vuelva a estar disponible. Nuestro objetivo es asegurarnos de que estés satisfecho con tu compra, incluso si hay un pequeño retraso.

¡Sí, absolutamente! Simplemente visita la página del producto del artículo que te interesa y regístrate para recibir notificaciones. Te enviaremos un correo electrónico tan pronto como el artículo vuelva a estar disponible para que no te lo pierdas.

Para ayudarte a encontrar la talla perfecta, ofrecemos una tabla de tallas detallada para todos nuestros productos. Consulta fácilmente la guía de tallas en cada página de producto para comparar las medidas. Si no estás seguro de qué talla elegir, nuestra guía incluye consejos para medir tu cuerpo con precisión. Para obtener ayuda adicional, siempre puedes ponerte en contacto con nuestro equipo de servicio al cliente, ¡estamos listos para asegurarnos de que consigas la talla ideal!

Para asegurarte de que tu camiseta se mantenga en excelente estado durante el mayor tiempo posible, es importante seguir los cuidados adecuados. Con las instrucciones correctas de lavado y secado, la tela permanecerá bonita, los colores brillantes y el ajuste se mantendrá.

A continuación, encontrarás las instrucciones de lavado ideales para tu camiseta:

Lavar: Lava la camiseta a un máximo de 30°C, del revés, para mantener los colores.

Blanquear: No usar blanqueador.

Planchar: Plancha la camiseta a baja temperatura, preferiblemente del revés.

Limpieza en seco: No limpiar en seco.

Lavar con colores similares: Lava la camiseta con colores similares para evitar que se destiña.

Sigue estas pautas para mantener la calidad y el aspecto de tu camiseta.

Para alargar la vida útil de tu camiseta, es mejor no ponerla en la secadora. Déjala secar al aire, preferiblemente a la sombra. Esto evita que se encoja, mantiene su forma y asegura que la tela dure más tiempo. Así se mantendrá en excelente estado durante más tiempo.

Para asegurarte de que tu gorra Snapback mantenga su forma y apariencia, es importante seguir los cuidados adecuados. A continuación, encontrarás los mejores consejos para cuidar tu gorra:

Limpieza: Limpia tu gorra Snapback a mano. Usa un paño suave o un cepillo para quitar suavemente la suciedad y el polvo. Para manchas difíciles, puedes usar un limpiador suave, pero evita el uso de productos de limpieza agresivos.

Lavar: No laves la gorra en la lavadora, ya que esto puede dañar su forma. Si deseas lavarla, llena un recipiente con agua fría y usa un jabón suave. No sumerjas completamente la gorra, solo limpia las partes manchadas.

Secado: Deja que la gorra Snapback se seque al aire. Evita usar la secadora o la luz solar directa, ya que esto puede deformar el tejido o desvanecer los colores. Coloca la gorra en un lugar limpio y seco y deja que se seque naturalmente.

Almacenaje: Guarda tu gorra Snapback en un lugar seco, fuera de la luz solar directa. Si es posible, utiliza un molde para gorra para mantener la forma de la visera y de la parte superior de la gorra.

Manchas de pintura: Si la gorra se moja, presiona suavemente el exceso de agua sin torcerla. Esto ayudará a mantener la forma de la gorra.

Consejo: Evita usar tu gorra Snapback en condiciones climáticas extremas (como lluvia o nieve) para evitar daños en el tejido y la visera.

Banditos Energy Drink contiene agua, azúcar, ácido cítrico (regulador de acidez), dióxido de carbono, taurina (0,4%), citrato de sodio (regulador de acidez), aroma, cafeína (0,032%) y colorantes E150c y E101.

No se recomienda consumir Banditos Energy Drink durante el embarazo debido a la cafeína y otros ingredientes estimulantes. Siempre consulta a tu médico sobre el uso de bebidas energéticas durante el embarazo. Ten en cuenta que las recomendaciones y regulaciones pueden variar según el país.

Banditos Energy Drink está destinado a adultos y personas de 18 años o más. Recomendamos que las personas menores de 18 años tengan precaución con las bebidas energéticas, ya que el alto contenido de cafeína puede tener efectos negativos en su salud. Ten en cuenta que las recomendaciones y regulaciones pueden variar según el país.

Si eres sensible a la cafeína, es recomendable tener precaución con Banditos Energy Drink, ya que tiene un contenido de cafeína más alto que muchas otras bebidas. El exceso de cafeína puede causar nerviosismo, insomnio o un aumento de la frecuencia cardíaca. Comienza con una pequeña cantidad y escucha a tu cuerpo.

Banditos Energy Drink contiene aproximadamente 32 mg de cafeína por 100 ml, lo que proporciona un potente impulso de energía. Esto equivale a aproximadamente 105 mg de cafeína por lata de 330 ml. Es importante monitorear tu consumo de cafeína, especialmente si consumes otros productos con cafeína.

Se recomienda limitar el consumo de bebidas energéticas a un máximo de una o dos latas al día, dependiendo de tu tolerancia a la cafeína. Consumir demasiadas bebidas energéticas en un corto período de tiempo puede causar efectos secundarios negativos como nerviosismo, insomnio o un aumento de la frecuencia cardíaca debido al alto contenido de cafeína. Siempre ten en cuenta tu ingesta total diaria de cafeína de todas las fuentes (café, té, chocolate, etc.) y consulta a un profesional de la salud si tienes inquietudes.