Política de devoluciones

PERÍODO DE DEVOLUCIÓN:
Ofrecemos un período de devolución de 14 días, durante el cual el cliente puede devolver el paquete sin necesidad de proporcionar una razón.

Este período de 14 días comienza en el momento en que el paquete es recibido. Ten en cuenta que la devolución debe enviarse de vuelta a nosotros dentro de estos 14 días.

CONDICIONES DE DEVOLUCIÓN:
Todos los artículos deben devolverse sin usar y sin lavar, aptos para la reventa, con las etiquetas aún adjuntas. Los gastos de envío no serán reembolsados. No se aceptarán artículos dañados o usados.

Las devoluciones no identificadas se almacenarán por un máximo de 1 mes; después de este tiempo, se procesarán y no será posible ninguna correspondencia adicional.

Si experimentas problemas con el producto, como defectos, errores o daños, puedes recibir soporte especial de Banditos a través de customer@banditosenergy.shop. Asegúrate de incluir tu número de pedido y una foto del artículo dañado. Evaluaremos la situación y trabajaremos rápidamente para ofrecerte una solución adecuada.

OFERTAS:
Banditos no proporciona reembolsos. Estos artículos solo pueden ser cambiados por otro artículo de la colección o canjeados por crédito en la tienda.

Para las ofertas 1+1, ambos artículos deben ser devueltos juntos. No podemos proporcionar un reembolso ni crédito si solo se devuelve uno de los dos artículos. Sin embargo, los artículos en la oferta 1+1 pueden ser cambiados por otro tamaño o color del mismo producto. Si deseas cambiar solo uno de los artículos, devuelve solo el artículo que deseas cambiar y conserva el otro.

GASTOS DE DEVOLUCIÓN:
Las devoluciones son por cuenta del cliente, dependiendo del servicio de mensajería y del país desde el que devuelvas el paquete.

Excepto cuando experimentes problemas con el producto, como defectos, errores o daños. Puedes obtener soporte al cliente a través de customer@banditosenergy.shop.

TIEMPO DE PROCESAMIENTO DE DEVOLUCIONES:
Si indicas que deseas cambiar un producto al registrar tu devolución, comenzaremos a trabajar de inmediato. Esto garantiza que tu cambio se complete en unos pocos días. Haremos todo lo posible para procesar las devoluciones lo más rápido posible. Después de recibir tu devolución en nuestro almacén, la procesaremos dentro de los 10 días hábiles.

En el seguimiento y rastreo que recibirás con tu devolución podrás ver cuándo ha llegado el paquete a nuestro almacén. Desde ese momento comenzarán los 10 días hábiles. Después del reembolso, recibirás un mensaje al respecto. Ten en cuenta que puede tardar hasta 3 días en aparecer el reembolso en tu cuenta bancaria.

NOTA:
Política de devoluciones para Bebidas
Debido a la naturaleza perecedera de nuestras bebidas, no aceptamos devoluciones, incluso si el producto está sin abrir y en buen estado, a menos que haya sido dañado durante el envío o tenga un defecto.

SERVICIO AL CLIENTE:
Nuestro equipo está disponible para ayudarte por correo electrónico. Contáctanos y nos pondremos en contacto contigo lo antes posible. customer@banditosenergy.shop